Политика конфиденциальности и защиты персональных данных

MELANIT LUX S.R.L. — Uvelir.md

Дата обновления: 23 октября 2026 года

1. Общие положения

MELANIT LUX S.R.L., осуществляющая деятельность под коммерческим названием Uvelir.md, уважает право каждого человека на неприкосновенность частной жизни и обеспечивает защиту персональных данных в соответствии с законодательством Республики Молдова.

Настоящая Политика объясняет, какие персональные данные могут обрабатываться при обращении в ювелирную мастерскую Uvelir.md, оформлении индивидуального заказа, оплате, получении изделия, посещении мастерской и использовании сайта.

Оператор персональных данных:

MELANIT LUX S.R.L.
Коммерческое название: Uvelir.md
Адрес: Республика Молдова, мун. Кишинёв, сектор Ботаника, бл. Траян 17/1, оф. 1
Телефон: +373 69 27 97 54
Электронная почта: uvelir.md@gmail.com

2. Какие персональные данные обрабатываются

В зависимости от характера обращения и взаимодействия с мастерской могут обрабатываться следующие данные:

имя и фамилия клиента;
номер телефона;
сведения, необходимые для оформления и выполнения индивидуального заказа;
информация о заказанном изделии, согласованных характеристиках, стоимости и оплате;
сведения, содержащиеся в документах бухгалтерского и налогового учёта;
информация, необходимая для рассмотрения обращений и претензий;
изображения с камер видеонаблюдения, установленных в помещениях мастерской.

Объём обрабатываемых данных ограничивается тем, что необходимо для конкретной цели.

3. Цели и правовые основания обработки

MELANIT LUX S.R.L. обрабатывает персональные данные только для определённых и законных целей.

3.1. Оформление и выполнение индивидуальных заказов

Данные клиента, в частности имя и номер телефона, используются для оформления Bon de comandă, согласования характеристик изделия, связи с клиентом, выполнения заказа и информирования о его готовности.

Правовое основание: необходимость обработки для заключения и исполнения договора с клиентом.

3.2. Бухгалтерский и налоговый учёт

Данные, содержащиеся в Bon de comandă, кассовых чеках и других учётных документах, обрабатываются для выполнения требований законодательства о бухгалтерском, налоговом и финансовом учёте.

Правовое основание: исполнение юридических обязанностей оператора.

3.3. Рассмотрение обращений и претензий

Контактные и заказные данные могут использоваться для рассмотрения вопросов, связанных с выполненными работами, качеством изделия, гарантийными обязательствами и защитой законных интересов сторон.

Правовое основание: исполнение договора, соблюдение юридических обязанностей и, когда применимо, законный интерес оператора.

3.4. Безопасность мастерской

В помещениях мастерской используется видеонаблюдение для обеспечения безопасности людей, имущества и рабочих помещений, а также для предотвращения и выяснения обстоятельств возможных инцидентов.

Правовое основание: законный интерес оператора при соблюдении прав и свобод лиц, попадающих в зону видеонаблюдения.

3.5. Обращения через социальные сети

Если клиент самостоятельно обращается к Uvelir.md через социальные сети, предоставленные им сведения могут использоваться для ответа на обращение и дальнейшего согласования заказа.

Обработка также зависит от правил и условий соответствующей социальной платформы.

4. Способы получения персональных данных

Персональные данные могут поступать непосредственно от клиента:

при личном обращении в мастерскую;
при оформлении Bon de comandă;
при оплате и получении изделия;
при обращении по телефону или электронной почте;
при добровольном обращении через официальные страницы Uvelir.md в социальных сетях.

MELANIT LUX S.R.L. не требует предоставления данных, не относящихся к цели конкретного обращения или заказа.

5. Передача персональных данных третьим лицам

MELANIT LUX S.R.L. не продаёт и не предоставляет персональные данные клиентов третьим лицам для их самостоятельных рекламных целей.

Передача данных допускается только в объёме, необходимом для законной цели, в частности:

государственным органам — когда такая передача предусмотрена законодательством;
бухгалтерским и другим уполномоченным специалистам — в пределах их профессиональных обязанностей;
поставщикам технических и информационных услуг — если их участие необходимо для работы сайта, информационных систем или хранения данных.

Лица, получающие доступ к персональным данным, должны соблюдать требования конфиденциальности и безопасности в соответствии с применимым законодательством.

6. Сроки хранения персональных данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, с учётом установленных законом сроков хранения документов.

Данные, связанные с заказами, хранятся в течение периода, необходимого для выполнения заказа, рассмотрения возможных обращений и исполнения применимых юридических обязанностей.
Бухгалтерские и налоговые документы хранятся в сроки, установленные законодательством Республики Молдова.
Записи видеонаблюдения обычно хранятся около одного месяца. Если запись необходима для выяснения инцидента, защиты прав или исполнения юридических обязанностей, она может храниться дольше в необходимом объёме.
Обращения клиентов хранятся в течение периода, необходимого для их рассмотрения и документирования.

После истечения соответствующего срока данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется законом.

7. Защита персональных данных

MELANIT LUX S.R.L. применяет организационные и технические меры, направленные на предотвращение несанкционированного доступа, изменения, раскрытия, потери или уничтожения персональных данных.

Доступ к данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения служебных обязанностей.

Доступ к корпоративным страницам и аккаунтам Uvelir.md ограничен уполномоченными лицами.

При выборе и использовании технических средств хранения и обработки данных оператор принимает во внимание характер данных, цели обработки и возможные риски для прав и свобод клиентов.

8. Права лиц, чьи данные обрабатываются

В соответствии с законодательством Республики Молдова лицо, чьи персональные данные обрабатываются, имеет право, в предусмотренных законом случаях:

получить информацию об обработке своих персональных данных;
запросить доступ к своим данным;
потребовать исправления неточных или неполных данных;
потребовать удаления данных, если для этого имеются предусмотренные законом основания;
потребовать ограничения обработки;
возразить против обработки в случаях, установленных законом;
получить предоставленные им данные в переносимом формате, если применимы условия такого права;
отозвать согласие, если обработка основана на согласии;
подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова.

Реализация этих прав может быть ограничена в случаях и пределах, прямо предусмотренных законодательством.

9. Как воспользоваться своими правами

Для получения информации или реализации прав, связанных с персональными данными, клиент может обратиться к MELANIT LUX S.R.L.:

Электронная почта: uvelir.md@gmail.com
Телефон: +373 69 27 97 54

В обращении желательно указать, какие именно данные или действия по их обработке вызывают вопрос, чтобы оператор мог рассмотреть запрос.

При необходимости оператор вправе запросить информацию, позволяющую подтвердить личность заявителя, чтобы не допустить раскрытия персональных данных постороннему лицу.

10. Изменения Политики

MELANIT LUX S.R.L. может обновлять настоящую Политику в случае изменения законодательства, способов обработки персональных данных или деятельности мастерской.

Актуальная редакция публикуется на сайте Uvelir.md.

11. Контактная информация

По вопросам обработки и защиты персональных данных обращайтесь:

MELANIT LUX S.R.L.
Uvelir.md
Республика Молдова, мун. Кишинёв
Телефон: +373 69 27 97 54
Электронная почта: uvelir.md@gmail.com

Настоящая Политика применяется в соответствии с законодательством Республики Молдова, в том числе Законом № 195/2024 о защите персональных данных.