Условия и положения

Публичная оферта

(предложение о заключении договора розничной купли продажи товара дистанционным способом)

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1. Публичная оферта (далее – «Оферта») — публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее — «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.
2. Покупатель – физическое лицо, заключившее с Продавцом договор купли-продажи товара на сайте www.uvelir.md.
3. Продавец – SRL «Melanit—Lux», c/f 1014600027119, BC Moldova – AgroindBank SA, filiala nr.29, Chisinau, cod bancar AGRNMD2x481, IBAN MD60AG0000000225123, adresa juridica: Anenii Noi, s.Hirbovat, str.Ambulatorului, adresa comerciala de facto Chisinau, Botanica, bd.Traian 17/1, of.1
4. Товар – ювелирные изделия, из золота, серебра, со вставками из драгоценных или полудрагоценных камней или без таковых, предлагаемые к продаже на сайте www.uvelir.md.
5. Интернет-магазин – сайт в сети Интернет, расположенный по адресу www.uvelir.md, на котором представлены Товары, предлагаемые Продавцом для продажи, а также условия доставки и оплаты Товара.
6. Заказ – запрос Покупателя на приобретение, оплату и доставку Товара, выбранного в Интернет-магазине.
7. Веб-сайт www.uvelir.md является собственностью компании ООО «Melanit-Lux» (именумая в дальнейшем «Продавец»).
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1. Продавец обязуется передать, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар по цене, указанной в описании Товара на странице Интернет-магазина, на условиях настоящей Оферты.
2. Договор считается заключенным с момента подтверждения Продавцом возможности исполнения Заказа путем отправки Покупателю сообщения с электронного почтового адреса: uvelir.md@mail.ru или информирования Покупателя с контактного телефона +373 69 27-97-54 (+373 78 12-13-10)
3. Товар, представленный для продажи в Интернет-магазине по качеству соответствует действующим отраслевым стандартам и требованиям законодательства Республики Молдова .
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Приобретая Товар в Интернет-магазине Покупатель соглашается со всеми условиями настоящей Оферты.
2. В случае несогласия с условиями настоящей Оферты Покупатель обязан отказаться от оформления Заказа в Интернет-магазине.
ОПИСАНИЕ ТОВАРА И ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ
1. Изображения Товаров, представленных на страницах Интернет-магазина, могут отличаться от их фактического внешнего вида.
2. Описание и основные характеристики Товара указаны на странице Интернет-магазина рядом с его изображением.
3. Для уточнения информации по конкретному Товару Покупатель обращается к сотрудникам Продавца по контактному телефону +373 69 27-97-54
4. или по электронной почте uvelir.md@mail.ru
5. Актуализация информации о наличии Товара в Интернет-магазине осуществляется в автоматическом круглосуточном режиме.
6. В случае отсутствия заказанного Покупателем Товара на складе Продавца, последний вправе исключить отсутствующий Товар из Заказа /отменить Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления ему электронного сообщения на указанный им адрес электронной почты, либо звонком с контактного телефона +373 69 27-97-54
7. В случае отсутствия заказанного Покупателем Товара на складе Продавца, последний также вправе предложить аналогичный заказанному Покупателем Товар с иными характеристиками. При этом Покупатель и Продавец заключают новую Оферту либо предложить Покупателю приобрести Товар через магазин Uvelir.md. В этом случае условия настоящей Оферты не применяются и дальнейшие взаимоотношения Покупателя и Продавца регулируются Договором розничной купли-продажи Товара.
8. В случае отмены полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
9. Покупатель несет ответственность за предоставление недостоверных, ложных персональных сведений, необходимых для оформления Заказа, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
ДОСТАВКА ЗАКАЗА
1. Сроки, время и место доставки подлежат согласованию с Покупателем при подтверждении Заказа.
2. При доставке Заказ передается непосредственно Покупателю, либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета, указанными выше лицами Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить информацию о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме.
3. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в пункте 4. настоящего Договора, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, обязано затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать вид и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя в соответствии с условиями настоящей Оферты.
4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю/Получателю с момента передачи ему Товара и подписания документов, подтверждающих доставку Товара.
5. В случае утраты Товара Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Товара и доставки в полном объеме.
6. Обязанность Продавца передать товар Покупателю/Получателю считается исполненной в момент его передачи.
7. При получении Товара Покупатель/Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности, а также проверить целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к Товару Получатель расписывается в документах, подтверждающих передачу Товара и производит оплату Товара. (если оплата не производилась ранее).
8. Подпись покупателя свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец исполнил свою обязанность по передаче Товара, а Покупатель своевременно был уведомлен надлежащим образом об основных потребительских свойствах Товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения Товара, о его доставке, гарантийном сроке, о порядке оплаты Товара, а также иной необходимой информации, предусмотренной действующим законодательством РФ.
9. Cтоимость доставки. Для заказов свыше 2000 леев, сделанных онлайн, доставка будет бесплатной, для небольших заказов будет применяться стоимость доставки в 45 леев (в пределах Кишинева) и 150-300 леев (на территории Республики Молдова). Стоимость доставки добавляется к цене заказанного товара и будет отображаться в корзине перед оформлением заказа.
СТОИМОСТЬ ТОВАРА И СПОСОБЫ ОПЛАТЫ ЗАКАЗА
1. Цена на Товар, представленный в Интернет-магазине указана в ЛЕЯХ.
2. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов.
3. Покупатель может оплатить Товар наличными денежными средствами, а также путем перевода денежных средств на расчетный счет Продавца с использованием банковской карты.
4. Оплата онлайн на сайте банковской картой VISA / MasterCard с использованием платежной системы банка-партнера С.А. «Moldova Agroindbank». Сумма вывода — это стоимость Товара и услуги доставки. Возможность онлайн оплаты банковской картой доступна только зарегистрированным пользователям в авторизованном разделе сайта. После регистрации заказа, выбрав онлайн-платеж, Пользователь перейдет на защищенную страницу оплаты С.А. «MoldovaAgroIndBank» maib.md, где ему необходимо будет ввести данные своей банковской карты.
  S.A. «MoldovaAgroIndBank» защищает и обрабатывает данные банковских карт пользователя в соответствии со стандартом PCI DSS. Передача информации на платежный портал осуществляется с использованием технологии шифрования SSL. Последующая передача данных осуществляется через закрытые банковские сети, которые имеют самый высокий уровень надежности. S.A. «MoldovaAgroIndBank» не передает данные карточки пользователя. Для аутентификации держателя дополнительной карты используйте протокол 3D Secure. Если Банк Пользователя поддерживает данную технологию, Пользователь будет отправлен на сервер банка для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и способах дополнительной идентификации Пользователь может найти в Банке-эмитенте Карты.
  Все транзакции по платежным картам выполняются в соответствии с требованиями VI-SA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии для обеспечения безопасности платежей через интернет-карты, обработка данных осуществляется на защищенном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.
5. В случае системы 3D Secure для оплаты с помощью карт Visa или MasterCard данные, относящиеся к вашей карте, вводятся непосредственно в системы Visa или MasterCard, и если ваша карта была выпущена банком, сертифицированным в системе 3D Secure, авторизация сделки это делается только после вашей аутентификации в этой системе — ввод секретного кода / пароля, известного только вам, аналогичного ПИН-коду для транзакций в банкомате.
ГАРАНТИЯ, ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
1. Гарантийные сроки на Товар определяются изготовителями (производителями) и исчисляются с момента передачи Товара Покупателю, если иной порядок исчисления гарантийных сроков не установлен изготовителем (производителем).
2. Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с действующим законодательством Республики Молдова.
3. Приобретенные ювелирные изделия не могут быть возвращены или обменены в соответствии с действующим законодательством ЗАКОН№ 105 от 13.03.2003 г. «О защите прав потребителей» (Приложение). «Ювелирные изделия, изделия из драгоценных металлов, из драгоценных камней, из драгоценных металлов и оснащенные полудрагоценными и синтетическими камнями, полированными драгоценными камнями» не подлежат замене.
4. При дистанционном способе продажи покупатель имеет право вернуть товар не надлежащего качества Продавцу в течение 7 (семи) дней после его передачи при условии сохранения внешнего товарного вида (в том числе обязательной сохранности опломбированного ярлыка к ювелирному изделию). При отказе потребителя от товара продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
5. Возврат, обмен товара не ненадлежащего качества производится в порядке и сроки, установленные законодательством о защите прав потребителей.
6. Для рассмотрения заявления о возможности возврата (обмена) Товара Покупателю необходимо обратиться в фирменный ювелирный магазин «Uvelir.md», при этом необходимо предоставить непосредственно сам Товар, документ удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие покупку (кассовый и товарные чеки).
КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ
1. Персональные данные Покупателя обрабатывается в соответствии с Законом о защите прав потрибителя и действующими внутренними нормативными документами Продавца.
2. При выборе Товара в Интернет-магазине Покупатель предоставляет следующую персональную информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, номер мобильного телефона.
3. Продавец использует технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
4. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя сайта www.uvelir.md. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
5. Продавец использует персональную информацию Покупателя для выполнения своих обязательств перед Покупателем, оценки и анализа работы Интернет-магазина.
6. Покупатель/Получатель обязан предоставить Продавцу информацию, необходимую для соблюдения требований закона «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» от 22.12.2017 №308.
ЗАПИСЬ ТЕЛЕФОННЫХ РАЗГОВОРОВ
1. Покупатель дает свое согласие Продавцу на то, что телефонный разговор, инициируемый Покупателем или Продавцом в рамках купли-продажи товара на сайте www.uvelir.md, может быть записан Продавцом в целях улучшения качества обслуживания.
2. Продавец, осуществляя запись телефонных разговоров с Покупателем, обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров; не передавать информацию, полученную в ходе телефонных переговоров третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов.
ПОЛУЧЕНИЕ РЕКЛАМНЫХ И ИНФОРМАЦИОННЫХ СООБЩЕНИЙ
1. Покупатель дает свое согласие Продавцу на получение рекламных и информационных сообщений на предоставленный Покупателем адрес электронной почты и номер мобильного телефона.
2. Покупатель вправе в любое время отказаться от получения рекламных сообщений без объяснения причин отказа.
3. Информационные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.
ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера.
3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
Ни одна из сторон не будет нести ответственность за неисполнение своих договорных обязательств, если данное неисполнение в срок и / или надлежащим образом, полностью или частично, вызвано форс-мажорными обстоятельствами. Форс-мажор является непредсказуемым событием, неподконтрольным сторонам и которого нельзя избежать. Сторона, ссылающаяся на форс-мажорные обстоятельства, обязана уведомить другую Сторону в течение 5 календарных дней с даты возникновения события и предоставить в течение этого периода необходимые доказательства по этому поводу.
Если в течение 15 (пятнадцати) дней с даты его возникновения соответствующее событие не прекращается, каждая сторона имеет право уведомить другую сторону о полном расторжении Договора, если ни одна из них не сможет требовать возмещения убытков от другой.